加賀屋は石川県の和倉温泉にあるお宿です。日本一のお宿として高く評価されており、一度は泊まってみたいと思われている方も多いでしょう。
そんな加賀屋ですが、一部の方からは「がっかり」「期待はずれ」との声もあげられています。
今回は、加賀屋が「がっかり」「期待はずれ」と言われている理由を調べてみました。
この記事では、加賀屋は何がすごいのかを実際の口コミをもとにまとめています。
加賀屋への宿泊を検討されている方はぜひ参考にしてみてくださいね。
加賀屋はがっかり？評判まとめ
石川県の和倉温泉にある加賀屋は、日本一のお宿と呼ばれています。
とくに、お客様へのおもてなしに力を入れており、複数人の仲居さんによる出迎えは魅力の一つです。
しかし、実際に宿泊された一部の方からは「加賀屋にがっかりした」との声もあげられています。
まず規模がデカすぎて落ち着かない。わさわさした雰囲気。せかせかした空気。いわゆる大衆旅館的な。バスの送迎で入館したのに挨拶無し。接客・サービスもあくまで仲居さん次第でしょう。引用元：トリップアドバイザー-@maimaimi090
加賀屋は、少人数で静かに過ごせるような小さな旅館ではなく、233室の客室をもつ大規模旅館です。
宿泊者はもちろん、従業員の人数も多いため、忙しく感じてしまい、落ち着く雰囲気とは思えなかったのかもしれませんね。
少人数で静かに過ごしたい方は、客室数が少ない小さな旅館のほうが落ち着いて過ごせるでしょう。
加賀屋には、ほかにも下記のような口コミが寄せられています。
加賀屋はどんな旅館なのか、口コミをもとに調べてみましょう。
加賀屋の悪い口コミ
加賀屋には以下の悪い口コミが見られました。
どんなところに不満を感じられているのか見ていきましょう。
加賀屋は評判が悪い？
一部の方からは悪い口コミも寄せられていますが、全体的に見ると加賀屋の評価は悪くありません。
加賀屋は、楽天トラベルやじゃらんなどの旅行予約サイトでの評価は、4.5を超えており、ほかの旅館と比較しても評判は良いと言えるでしょう。
では、どんなことに不満を感じられた方がいるのか気になりますよね。
鍵を閉めていても何度も勝手に部屋を開けられ、貴重品の管理とはなんぞや状態。もうしばらく来ないだろうと思って鍵を閉めて部屋の露天風呂に入ると、また勝手に鍵を開けて入ってきて部屋を勝手に片付けはじめる。引用元：トリップアドバイザー-@FarAway809651
加賀屋では、お部屋に客室係である仲居さんが何度か入られる機会があります。
おもに、食事の配膳や布団敷きなどの要件で入ってこられるようですが「鍵を開けて勝手に入られる」「不在時に部屋を開けっぱなしにされた」との口コミが複数見られました。
仲居さんの業務上、やむを得ない場合もありますが、いきなり入られるのは「怖い」「貴重品の管理が心配」と思いますよね。
在室時、不在時にかかわらず貴重品は、常に持ち歩くか室内の金庫へ入れておくようにしましょう。
加賀屋は期待はずれ？
加賀屋は、日本一の旅館に選ばれていることもあり、期待して宿泊される方が多くいますが、なかには「期待はずれだった」と思われた方もいます。
日本一のおもてなしとの期待に胸弾ませ宿泊したが、本当に残念だった。JTB で名古屋から約7万ちょっとで予約。和倉に着いても、加賀屋についても迎え無し。引用元：トリップアドバイザー-@ktruna1215
とくに、加賀屋の魅力でもある出迎えがなかったことに対して期待はずれだったと思われたようです。
ほかの口コミを見ると、加賀屋に宿泊した際に出迎えをされて感動した方もいらっしゃいました。
部屋からの景色や料理のおいしさなどはもちろんのこと、従業員そろってのお出迎えに感動しました。引用元：トリップアドバイザー-＠gibreel3
加賀屋には、個人や団体問わず日々多くの方が宿泊されており、土日祝日や連休などは満室になることもあります。
宿泊者が多い場合やチェックインの時間を過ぎてしまった際は、お出迎えができる仲居さんがいなかったのかもしれませんね。
もしも、チェックイン時間に遅れそうな場合は事前に何時頃に到着するか伝えておくと良いでしょう。
加賀屋は幽霊が出る？
加賀屋で「幽霊が出た」との具体的な口コミは見当たりませんでした。
一部「襖が開いて、浴衣姿の男性が立っていた」との記述も見かけましたが、ほかの宿泊者が間違えて部屋に入られた可能性もあるでしょう。
どのホテル・旅館でも幽霊の噂はあります。加賀屋に幽霊が出たとの確証はないので、気にし過ぎないようにすると良いかもしれませんね。
加賀屋は何がすごい？良い口コミ
加賀屋には、下記の良い口コミが見られました。
どんな魅力があるのか一つ一つ見ていきましょう。
加賀屋は日本一の旅館に選ばれている
加賀屋は「プロが選ぶ日本のホテル旅館100選」で36年連続総合1位の旅館です。
総合・もてなし部門・企画部門で1位を獲得しています。
加賀屋は第48回「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」において、総合日本一の評価をいただきました。引用元：和倉温泉加賀屋-加賀屋からのお知らせ
このランキングは、旅行新聞社が主催しているもので、旅行のプロが審査・選考をします。
プロが選んだお宿なので、心のこもったおもてなしのサービスが受けられるでしょう。
加賀屋は朝食バイキングが豪華
加賀屋の姉妹店「あえの風」では朝食バイキングがいただけます。
60種類以上の和を中心としたメニューがあり、好きな料理をゆっくりと食べられるでしょう。
あえの風の朝食バイキングでとくに魅力的なのは下記の内容です。
- 「オープンキッチン」で、できたての料理を楽しめる
- 自家製豆腐の「湯の香豆腐」を食べられる
- 新鮮な生乳で作られた「能登ミルク」が飲める
- あえの風が厳選した「加賀のはちみつ」が楽しめる
- 新鮮な季節の野菜を4種類のドレッシングでいただける
気になった方はぜひ「あえの風」に宿泊してみてくださいね。
加賀屋での朝食は、お部屋またはお食事処でいただけます。
朝食バイキングではありませんが、季節の食材を使ったメニューが楽しめますよ。
加賀屋は温泉が気持ちいい
加賀屋には、和倉温泉の湯が楽しめる大浴場があります。
御風呂は部屋の温泉以外にも大浴場を使いましたが、清潔、タオルもパリッと仕上がっていて、海の見える景色も最高。引用元：トリップアドバイザー-@gogo4989
大浴場は七尾湾に面しているため、内湯や露天風呂から雄大な海を眺めながらの入浴ができます。
また、和倉温泉の湯は無色透明で塩分濃度が濃いのが特徴です。体を温める効果が強く、冷え性のほか神経痛や筋肉痛にも効果があると言われています。
ただし、塩分濃度が濃いので敏感肌の方は体を湯に慣らしながら、ゆっくりと入浴するのが望ましいそうです。
【Q&A】加賀屋のよくある質問
加賀屋には下記の質問が寄せられています。
宿泊前に気になることがあれば、確認しておきましょう。
加賀屋の部屋にランクはある？
加賀屋のお部屋にはランクがあり、5種類に分けられています。
| 部屋の種類 | 特徴 |
|---|---|
| 特別階 浜離宮 | 雪月花の18階～20階にある特別室 |
| 雪月花（せつげつか） | 雄大な海の景色を望める広々空間 |
| 能登渚帝（のとなぎさてい） | 温泉露天風呂付き |
| 能登客殿 | 純和風のお部屋 |
| 能登本陣 | リーズナブルな宿泊料金 |
特別階の浜離宮にあるのは、「天游（てんゆう）」「白韻（はくいん）」「浜離宮」の3種類のお部屋。
なかでも「天游」は加賀屋で最もランクの高いお部屋となっており、過去には天皇・皇后両陛下が宿泊されています。
加賀屋の宿泊時に、とくにおすすめしたいお部屋は雪月花です。
雪月花に宿泊。１０階の部屋だが、かなり広い部屋で目の前にドーンと海が広がっている。いくつか良いホテルや旅館に宿泊してきたが、この部屋が最も良いかもしれない。引用元：トリップアドバイザー-＠2008sannohfighters
広々としたお部屋で夕食・朝食共にいただけるので、ゆっくりと気兼ねなくプライベートの時間を過ごせるでしょう。
加賀屋には、海側と街側に面したお部屋があります。海側のお部屋を希望する場合は、別途指定料金が発生するので気をつけましょう。
加賀屋は心付けがいらないの？
お世話になった方や感謝を伝えたい方にお金や品物を渡す心付け。
旅館に宿泊した際、担当でお世話をしてくれた仲居さんにはとくに、心付けを渡したくなると思いますが、加賀屋では心付けは不要です。
もちろん、心付けを渡したい場合は渡しても構いませんが、心付けの有無で仲居さんの態度が変わることもありません。
ただし、なかには旅行会社から「心付けは渡さないでください」と注意された方も。旅行会社で予約した方は渡さないほうがいいかもしれませんね。
加賀屋のクレーム大賞って何？
加賀屋では、年に3回ほど全社員が集まるクレームゼロ大会が開催されています。
クレーム大賞は、その大会のなかで最も大きいクレームを受けた社員を表彰する取り組みです。
一見、クレームを受けた社員が可哀想にも思えてしまう取り組みですが、加賀屋ではクレームは苦情ではなく財産として受けとめているようです。
大きなクレームをあえて表彰することで、全社員にとってもマニュアルにはない良い勉強の機会になるのかもしれませんね。
まとめ
石川県の和倉温泉にある加賀屋は、日本一のお宿とも呼ばれている旅館です。
加賀屋は、多くの方が泊まれる大規模な旅館のため、人によっては「落ち着かない」と感じてしまい「がっかり」「期待はずれ」と思われた方もいるでしょう。
少人数で静かにゆっくりと過ごしたい方には向かない可能性もありますが、加賀屋はおもてなしに力をいれているお宿です。
お出迎えからお見送りの時まで、宿泊者が楽しく過ごせるように担当の仲居さんが明るくもてなしてくれるでしょう。
この記事を読んで気になった方は、ぜひ加賀屋に宿泊して和倉温泉を満喫してくださいね。
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