人生の宝物になる婚約指輪と結婚指輪だから、いつまでも綺麗な状態で身に着け続けたいですよね。
だからこそ「サイズが合わなくなったとき」「歪んだとき」「石が外れたとき」などのトラブルに対して、どのような保証が受けられるか気になる方も多いと思います。
指輪選びは、デザインだけでなく、アフターサービスの充実さも非常に重要なチェックポイントです。
婚約・結婚指輪を買ったお店とは長いお付き合いになります。信頼できるサービスや接客を受けられるお店を選ぶと、いざというときに心強いですよ！
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ヴァンドーム青山のアフターサービスまとめ
ヴァンドーム青山のアフターサービスは非常に手厚く、さまざまはケアやメンテナンスを無料で受けられます。
▼無料で受けられるアフターサービス
クリーニング以外のアフターサービスは、すべて指輪をお店に預けてメンテナンスしてもらいます。
修理期間は内容や混み具合によって異なりますが、指輪が手元に返ってくるまでにおおよそ3～4週間程度かかるとされています。
急いでいる場合や、現状の納期の目安が知りたい場合はカスタマーセンターや店舗に問い合わせてみましょう。
指輪のサイズ直し
ヴァンドーム青山では、サイズ直しを永久無料で引き受けてくれます。
| サイズ直し | 無料 ※デザイン・状態によっては不可の場合あり |
|---|
サイズ直しを施す際は、指輪の一部をカットして詰めたり、足りない地金を足して伸ばすことがほとんどです。
場合によっては指輪に大きな負荷を掛けるので、無料だとしても度重なるサイズ直しには限界があることをご留意ください。
エタニティリングはサイズ直しできるの？
ハーフエタニティリングはデザインによって可能なことがあるわ。
でも全周に石が留まっているフルエタニティリングはできないことが多いから注意してね。
購入時はピッタリでも、共に年月を重ねていくのが結婚指輪です。
特に手の指は体の変化が表れやすい箇所なため、将来的にサイズ直しが可能か購入時に確認しておくと安心ですよ。
クリーニング
指輪を美しく保つための各種クリーニングも対応してもらえます。
| クリーニング | 無料 |
|---|---|
| 仕上げ直し | 購入後3年間無料 ※デザイン・状態によっては不可の場合あり |
仕上げ直しとは、地金表面を薄く研磨をし、指輪のくすみの原因である小キズを消して表面のツヤを取り戻すための施工方法です。
クラフトマンが留まっている石を取り外して専用機器で磨くため、しばらく指輪を預ける必要があります。
また、薄くとはいえ表面を削って対応するため、一つの指輪に対して2～3回程度の施工が限界なのでご注意ください。
デザインや指輪の状態によってはできないことがあるから、お店の人に相談してみてね。
一方でクリーニングとは、専用の機器で表面についた皮脂や隙間に入り込んだ汚れを取り除くケア方法です。
ダイヤモンドは光の乱反射で美しく輝くため、反射を邪魔する皮脂や汚れが大敵です。
10分程度で完了する簡単なケアですが、非常に大きな効果が得られます。
クリーニングは保証書なしでも依頼できるので、お出かけのついでに定期的に洗浄・お手入れをお願いしましょう。
修理
ヴァンドーム青山では各種修理にも幅広く無料対応をしてもらえます。
もし指輪が歪んだり、石が外れてしまっても、焦らずにお店に持ち込みましょう。
| 変形直し | 無料 ※デザイン・状態によっては不可の場合あり |
|---|---|
| 石の留め直し | 無料 ※石紛失の場合は結婚指輪のみ石代無料 婚約指輪の場合は別途石代が必要 |
| チェーン直し | 無料 ※状態によっては不可の場合あり |
歪んでしまった指輪は使い心地を悪くする以外にも、石取れの原因になるから注意してね。
メンテナンス
ヴァンドーム青山では、大切な指輪のメンテナスも基本無料で引き受けてくれます。
| 爪立て直し | 無料 ※デザイン・状態によっては不可の場合あり |
|---|---|
| 刻印直し | 無料 ※デザイン・状態によっては不可の場合あり |
重い荷物を持つだけで指輪に大きな負荷が掛かって歪んだり、衝撃で石を留める爪がズレてしまうのは珍しくありません。
また、摩耗で内側の刻印が薄くなることもしばしばみられる現象です。
これらの指輪の消耗に対して、ヴァンドーム青山では無料でメンテナスや再施工を施してくれる手厚いサービスが用意されているので、非常に安心です。
ヴァンドーム青山の指輪保証まとめ
ヴァンドーム青山は「末永く愛用するために」永久保証を掲げ、十分なアフターフォロー体制を整えています。
指輪はもちろん、エンゲージメントネックレスも対象なので保証書は大切に保管しておきましょう。
ヴァンドーム青山の保証書をなくした！サービスは受けられる？
ヴァンドーム青山の保証書は、紛失してしまうと再発行ができません。
また、なくしてしまうとアフターサービスが有料になったり、場合によっては修理をお願いできなくなる恐れがあります。
例外として、指輪のクリーニングは保証書がなくても、いつでも対応してもらうことができます。
指輪の刻印や、お客様情報で照合できれば対応してくれる可能性もあるみたい。
でも、100％ではないから保証書はしっかり保管しておく方が安心ですよ。
ヴァンドーム青山は返品・交換はできる？
ヴァンドーム青山では、正式に注文した商品の返品・交換は出来ません。
お客さん側の勘違いなどで起こったサイズ間違いも、お店側に落ち度が無い場合は返品・交換の対象にはなりません。
ただし、納品された品物が不良品や注文していたものと異なった場合に限り、返品もしくは交換対応をしてもらうことができます。
購入時はしっかりサイズを計り、納品時はデザインの間違いがないか、しっかり確認しましょう。
まとめ
ヴァンドーム青山のアフターサービスや保証内容についてをまとめます。
| サイズ直し | 無料 ※デザイン・状態によっては不可の場合あり |
|---|---|
| クリーニング | クリーニング：無料 |
| 購入後3年間無料 ※デザイン・状態によっては不可の場合あり | |
| 修理 | 変形直し / チェーン直し：無料 ※ブランドによって異なる 石の留め直し/無料 ※石紛失の場合は結婚指輪のみ石代無料 婚約指輪の場合は別途石代が必要 |
| 保証書について | 再発行不可 ※アフタサービスを受ける際に必要 ※刻印や顧客情報で照会してもらえる可能性あり |
| 返品・交換 | お客様都合による返品・交換は不可 |
ヴァンドーム青山の結婚指輪・婚約指輪には、基本的なアフターフォローをサポートする体制がしっかり整えられていることがわかりました。
大切な指輪を末永く身に着けられるように、指輪選びをする際はアフターフォローの手厚さにもスポットを当てて検討してくださいね。
なお、ヴァンドーム青山のお店に訪れるなら、以下の記事でお得な特典を解説しているので、ぜひご覧ください。
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指輪探しは一生に一度のことで、ブランドによってデザインの雰囲気や価格帯が変わるので、2〜3ブランドを見て回るのが一般的です。
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