PayPayはスマホひとつあれば、支払いが簡単にできる決済サービスです。
しかし、残高があるのに使えないケースが発生していて、「残高がおかしい」と心配になる方もいるでしょう。
PayPay残高が使えないときに、クレジットカードを連携させて支払いやチャージができたら便利ですよね。
そこで今回はPayPayの残高があるのに使えない原因について調査しました。
▼この記事に書いてること
PayPayで請求書払いができない・送金できない原因についても解説していくので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
PayPayの残高があるのに使えない！使えなくなる原因
PayPayの残高があるのに使えない原因は以下の4つが考えられます。
現金を持っていなくて、PayPayでしか支払えない時に使えなくなると困ってしまいますよね。
それぞれの原因について詳しく見ていきましょう。
チャージしたのに使えない！メンテナンス中はできない？
PayPayや金融機関のシステムがメンテナンス中の場合、チャージできないようになっています。
まって 夜ご飯買おうと思ったらお金下ろせなかったんだけど しかもネットバンクはメンテナンス中だからPayPayもチャージできないし マジ最悪 引用元：X-@annu_5nichijo
都市銀行のメンテナンス期間を表にまとめました。
| 金融機関 | メンテナンス期間 |
|---|---|
| みずほ銀行 | 土曜22:00～翌8:00 第1・第4土曜3:00～5:00 |
| 三菱UFJ銀行 | 第2土曜21:00～翌7:00 |
| 三井住友銀行 | 日曜21:00～翌7:00 |
| りそな銀行 | 第2土曜23:00～翌8:00 |
土日の夜21時頃から翌日朝8時頃までメンテナンスをおこなう銀行が多いです。
チャージするときはメンテナンス中の時間を避けるようにしてください。
利用可能残高があるのに残高不足の表示はなぜ？
PayPayの利用可能残高があるのに使えないのは、利用上限金額を超えている可能性があります。
支払い時の利用上限金額は以下の通りです。
| 過去24時間 | 過去30日間 | |
|---|---|---|
| PayPay残高 | 50万円 | 200万円 |
| クレジット(旧あと払い) PayPayカード本会員 |
50万円 | 200万円 |
| クレジット(旧あと払い) PayPayカード家族会員 |
25万円 | 25万円 |
| クレジットカード 本人認証設定済み |
2万円 | 5万円 |
| クレジットカード 本人認証未設定 |
5,000円 | 5,000円 |
| 金融商品の購入 (PayPayマネーのみ) |
50万円 | 200万円 |
過去24時間と過去30日間でそれぞれ利用上限金額が決まっているので注意してください。
クレジット(あと払い)では本人確認をしていないと、過去24時間および過去30日間で利用上限金額が10万円となる場合があります。
本人確認をまだしていない方は、この機会に本人確認をしておくといいよ。
残高がおかしい！残高あるのに0円なのは？
PayPayでは残高があるのに0円になってしまう場合があります。
まじでpaypay意味わかんねんだけど 残高あるのになんで０円になってんの 引用元：X-@akito_TypeR
PayPayポイントの利用設定が「ポイントを支払いに使う」以外になっていないかを確認してみましょう。
もし「ポイントを支払いに使う」以外になっていたら、設定を変更してください。
2. ウォレット画面下部のPayPayポイントの［設定を変更する＞］をタップ
3. 設定したい利用方法を選択し、右上の「保存」をタップ
初期設定は「ポイントを貯める」になっているので、「ポイントを支払いに使う」に変えると支払いに使えるようになります。
ポイントは貯める・運用する・支払いに使うの中から使い方を設定できるよ。
PayPay取引審査の監視に該当した場合は使えない？
PayPayの取引審査の監視に該当した場合は、一度時間をおいてやり直してみましょう。
それでも使えないときは別の支払い・チャージ方法を試してみてください。
PayPayでは日々安全な取引が行われているか、お客様の登録状況や利用状況を審査しています。その中で不正利用防止・被害予防のため、一時的に利用を制限させて頂く場合があります。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。 引用元：X-@PayPaysupport
PayPayは日々の支払いを監視する体制を構築していて、一時的に利用が制限される場合があります。
ですが、取引審査の監視は被害を予防するために行われている取り組みなのです。
PayPay後払いで残高があるのに使えない原因
PayPayあと払いで残高があるのに使えないのは以下の原因があります。
- クレジット(旧あと払い)の申し込みが完了していない
- 利用上限金額を超えている
クレジット(旧あと払い)の利用は申し込みが必要です。
PayPayアプリの「クレジット」から申し込み状況を確認してみましょう。
またクレジット(あと払い)でも利用上限を超えていたら、残高があっても使えません。
期間が過ぎるまで待つか、他の支払い方法を検討してみてください。
PayPayでクレジットカード払い・チャージができない原因
PayPayカードなどでもクレジットカード払い・チャージができない原因は以下のことが考えられます。
- PayPayカードの利用可能額に達している
- チャージ上限額に達している
- PayPayカードが利用できる状態にない
PayPayカードでは利用可能額が設定されています。
PayPayアプリの会員メニュートップにある「ご利用可能額」を確認してみましょう。
また、PayPayではチャージ金額にも上限があります。
| 過去24時間 | 過去30日間 | |
|---|---|---|
| クレジット(旧あと払い) PayPayカード本会員 |
50万円 | 200万円 |
| クレジット(旧あと払い) PayPayカード家族会員 |
25万円 | 25万円 |
| 本人認証設定済みPayPayカード | 2万円 | 5万円 |
利用可能額・チャージ上限額に達していない場合は、PayPayカードが利用できなくなっている可能性があります。
PayPayカードのQuicPayが数日前から使えないけどなぜ 引用元：X-@SiLnyaaaN
カード裏面に記載されている電話番号へ相談してみてください。
支払いの利用金額・チャージ金額のどちらにも上限が決まっているので、あらかじめ確認しておくといいね。
PayPayはクレジットカードが使えないの？
2025年1月からPayPayに登録できるクレジットカードはPayPayカード・PayPayカード ゴールドのみとなります。
なんとpaypay他社クレジット払いできなくなりーのチャージは手数料とるとな。引用元：X-@2pon55
元々は2023年8月1日からPayPayカード・PayPayカード ゴールド以外のクレジットカードを利用する決済はできなくなる予定でした。
しかし、PayPayアプリユーザーからの問い合わせが多かったため、時期が延期になったそうです。
2023年10月現在、PayPayカードは入会、カードの発行＋利用で最大5,000円相当のPayPayポイントがもらえるお得なキャンペーンを実施しています。
PayPayカードを検討している方は、お得なキャンペーンがやっているうちに入会しておこう。
PayPayで請求書払いができない原因
PayPayで請求書払いができない原因は以下の2つがあります。
- PayPayマネーのみに限定されている
- 本人確認をしていない
請求書払いはPayPay残高・クレジット(旧あと払い)で支払いできます。
所得税の払込み、PayPayの請求書払いで何度もバーコード読んでもできない。引用元：X-@_yaejun_
ただし、一部の事業者ではPayPay残高の種類をPayPayマネーのみに限定していて、PayPayマネーライトで支払えない場合もあります。
バーコードが読み取れないときは、PayPayアプリのバージョンを最新にして、明るい場所で真上から読み取りをするようにしてください。
バーコードの読み取りには10秒以上かかるので少し待っておくのもポイントだよ。
PayPayは税金が払えないの？
PayPayは税金の支払いもできます。
2023年4月1日から以下の決済手段のみ支払いが可能になりました。
- PayPay残高(PayPayマネーのみ)
- クレジット(旧あと払い)
請求書払いと同じく、税金の支払いにも本人確認が必要です。
PayPayマネーライト・PayPayポイントでは払えないので注意してください。
2023年4月1日以降は、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いでチャージした残高で税金の支払いができなくなりました。
PayPay残高があるのに送金できない原因
PayPay残高があるのに送れない原因は3つ考えられます。
- 送金の上限金額を超えている
- 「このあて先には送金（譲渡）できません」と表示され、残高が送れない
- PayPayポイントは送れない
送金の上限金額は過去24時間で10万円、過去30日間で50万円までです。
また、送る相手の表示名に特定の文字列が含まれている場合、PayPay残高を送れないように制限されています。
エラーメッセージが表示されたら、相手に連絡して表示名を変更してもらいましょう。
PayPay初心者の私、送金機能に初挑戦 昨日の夜やり方を調べてたらPayPayポイントは送金できないと知る ポイントはたくさんあるのに残高入ってない〜〜〜ってことで先ほどコンビニで入金。無事にお支払いできました〜！よかった！引用元：X-@hananosui
送金する際のPayPay残高の優先順位はPayPayマネーライト、PayPayマネーの順番です。
PayPayポイントは送金できないので注意してください。
送金にも支払いやチャージと同じように、上限が決まっているんだね。
PayPayはWalletに追加できないの？
PayPayはWalletに追加できません。
もしかしてPayPayてWalletに追加できない？引用元：X-@arkun_ag
Walletに追加できるものは以下の通りです。
- クレジットカード
- 交通系ICカード
- 電子マネー
- 搭乗券
- チケット
- 車のキー
- ポイントカード
PayPayはQRコード決済の電子マネーですが、Walletには追加できないようになっています。
PayPayアプリから利用した方がクーポンが使えたり、PayPayポイントを貯めたりできるので、PayPayアプリを使う方がいいかもしれません。
PayPayでネット決済ができない原因は？
PayPayでネット決済できないときは以下の原因があるでしょう。
- PayPayの利用可能額を超えた
- 決済の途中、または注文完了画面に戻る前にブラウザを閉じた
- プライベートモードやシークレットモードのブラウザを選択していた
PayPayのネット決済では、支払い時点で利用可能額を超えた支払いをすると、利用が制限される場合があります。
友達がネットショッピングでPayPay決済できないって言うからプライベートタブとかVPNのアドバイスしたけど改善しない…引用元：X-@daidai625
決済の途中などでブラウザを閉じたり、プライベートモードやシークレットモードを選択していると、支払いが完了できません。
PayPayでネット決済をするときは、通常のブラウザを使用するようにしてください。
AmazonはPayPayでの支払いができないから気をつけてね。
PayPayで連携できない時の【Q&A】
PayPayで連携できない時の質問をご紹介します。
PayPayで連携できるサービスはたくさんあるので、連携する前にチェックしておきましょう。
三井住友銀行が登録できない原因とは？
PayPayで三井住友銀行が登録できない原因は、ワンタイムパスワードが設定されていないことです。
ワンタイムパスワードとは一定時間ごとに発行され、一度きりしか使えないパスワードのことです。
三井住友銀行ではPayPayなどの電子決済サービス、税金・公共料金などの引落口座として登録するために、ワンタイムパスワードを必要としています。
ワンタイムパスワードの利用を始めるには、三井住友銀行アプリからワンタイムパスワードの利用登録(有効化)をまずしてください。
PayPayに登録する際には以下の項目も準備しておきましょう。
- 店番号
- 口座番号または契約者番号
- SMBCダイレクトの第一暗証
毎週日曜21時～月曜7時のメンテナンス時間以外は申し込み可能です。
ワンタイムパスワードは不正ログインを防げるので、金融機関で採用されているシステムだよ。
PayPayアプリがダウンロードできないのはなぜ？
PayPayアプリがダウンロードできないときは、以下のことを確認してみてください。
- 通信環境
- ストレージの空き容量
- OSバージョン
通信制限がかかっていたり、Wi-Fiがない環境だとダウンロードに時間がかかって完了できない場合があります。
すみません自分paypayダウンロードできないので大丈夫です！引用元：X-@sxroa_x
また、スマホの空き容量がなかったり、OSバージョンが対応していないとアプリをダウンロードできません。
スマホのストレージの容量を減らして、OSバージョンを最新のものにするようにしてください。
PayPay加盟店でLINEPayは使えない？
PayPay加盟店でLINE Payは使えます。
PayPay使えないのでLINE Payで願いします？引用元：X-@v8eMZFgPIVCru8A
もし使えない方は次の動画を参考にしてみてください。
2022年7月1日から店頭に置かれているQRコードは、PayPayのQRコードに統一されました。
LINE Payでは支払い後に利用明細がLINEですぐ届くので、もし身に覚えのない支払いがあっても把握できます。
PayPay加盟店でLINE Payで支払いをする場合、LINE Payクーポン・PayPayクーポンは利用できないので気をつけてください。
PayPayでペイディは使えない？
PayPayでペイディは使えます。
ペイディ現金化しなくてもPayPayのクレジット登録をペイディで連携さすとPayPay支払いで使えますよ！引用元：X-@mynyaaamiya
登録する方法は以下の通りです。
2. 「カード」＞「外部サービスへの登録」の順に選択する
3. 「PayPay」を選択して、アプリの案内に従って登録する
登録が完了したら、「ペイディカード」の画面で表示される16桁の番号が、PayPayの支払い方法に登録されているか確認しましょう。
ペイディの承認がおりていれば、PayPay加盟店でも支払いできるようになります。
PayPayの残高があるのに使えない原因が分かったね。利用上限金額やPayPay残高の種類を確認しておくことが大切だよ。
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