多くのお店で導入されていて、利用者も多いPayPay。
PayPayでは本人確認を勧めていますが、中には本人確認ができない方もいるのではないでしょうか。
顔写真の撮影でまばたきをしてしまい、処理に失敗しましたの通知がきてしまうこともあります。
またPayPayの本人確認には免許証かマイナンバーカードが必要になるので、「個人情報を抜き取られないか？」と心配する方もいるかもしれません。
そこで今回はPayPayの本人確認ができない原因、免許証でもできない原因について調査しました。
PayPayの本人確認審査に落ちる理由や変更できるかについても紹介していくので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
PayPayの本人確認ができない原因とは
PayPayの本人確認ができない原因として、以下のことが考えられるでしょう。
特に顔写真の撮影が原因で、PayPayの本人確認ができない場合がよく見受けられます。
それぞれの原因について詳しく解説していきます。
①まばたきしてしまう
PayPayの本人確認ができない原因の一つは、顔写真を撮影するときにまばたきをしてしまうことです。
PayPayの本人確認、顔写真で一生止まってて萎える 引用元：Twitter-＠ca_tsuwo
まばたきして目をつむってしまうと、本人確認書類と違う見た目と判断されてしまいます。
顔写真の撮影ではなるべくまばたきをしないように、目を開いて撮影しましょう。
②顔写真が撮れない・終わらない
顔写真が撮れない・終わらない場合は、顔の角度やスマートフォンとの距離、撮影する環境を変えてみましょう。
PayPayの本人確認が全然できない。顔写真は違うって言われるし、住所が違うって言われるし。なんかPayPayやめようかな。。引用元：Twitter-＠crossroad252525
具体的には、明るい場所で撮影したり、光の反射が入らないように調整してください。
PayPayの本人確認では顔写真と本人確認書類が一致する必要があります。
眼鏡や髪型、女性は化粧もできるだけ本人確認書類の状態に近づけましょう。
③処理に失敗しましたの通知がくる
PayPayの本人確認で「処理に失敗しました」の通知がきたら、入力情報や本人確認書類に不備がないか確認してください。
PayPayもメルカリも本人確認失敗するのそもそもマイナンバーカードの中身が引越し前の住所になってるからだということに気づいてしまった。ちゃんと手続きしたはずなのになぁ 区役所行かないと 引用元：Twitter-＠legend_rrr
申請時に入力した氏名や住所、本人確認書類に押された訂正印に不備があると本人確認ができません。
提出する本人確認書類をよく確認してから申請をしましょう。
④イライラして焦ってしまう
PayPayの本人確認には工程が多いので、イライラしてしまう方もいるでしょう。
PayPay本人確認、マイナンバーカードのICチップが悪いのかiPhoneが悪いのか何度やっても全く読み込まずイライラ 引用元：Twitter-＠dokonohaman
しかし落ち着いて一つ一つ作業をすれば問題ありません。
特に本人確認書類や顔写真の撮影は焦ってしまうと、ぶれたり見切れたりしてしまいます。
本人確認に失敗してしまうと二度手間になってしまうので、確実に撮影をしてください。
⑤別のアカウントに登録済みと出る
PayPayの本人確認で「別のアカウントに登録済み」と表示されたら、すでに別のアカウントで登録されている可能性があります。
PayPayの本人確認が出来ないんだけどどうすればいい？別アカウントで登録済ってどゆことやねん 引用元：Twitter-＠HikaruPARADE
同じ情報で本人確認をしているアカウントが無いか確認してみましょう。
過去に利用していた電話番号で作成したものや、家族が利用しているものなどが当てはまります。
PayPayの本人確認ができない！免許証なのになぜ？
免許証でPayPayの本人確認をしてもできない方がいるかもしれません。
免許証を使う場合、顔写真の撮影や免許証にあるICチップを読み取る必要があります。
ここではICチップの読み取りのコツについて解説していきます。
厚みの撮影のコツは？
PayPayの本人確認で免許証の厚みを撮影するコツは、スマートフォンを45度傾けて撮影することです。
PayPay本人確認の厚みの撮影が何回やってもできなくて腹立つ 引用元：Twitter-＠uribov
背景は免許証との境目が分かるように白色以外にしましょう。
そしてなるべく明るい場所で撮影し、免許証以外の物が映らないようにしてください。
スキャンできない・枠が青くならないのは？
PayPayの本人確認で上手くスキャンできないときは、本人確認書類の上に1cm程度離してスマートフォンを置いて読み取ります。
PayPayのお年玉くじの為にマイナンバーカードで本人確認しようとしたら、スキャンがどうしてもできない。検索したら、iPhoneの場合はやり方見本と違って裏面ではなく表面の中央にiPhoneを当てるとわかった。機種によってスキャンの方法が違うとは。引用元：Twitter-＠kimiko_mana
読み取りには5秒以上かかる場合があるので、動かさずにかざしてください。
また充電やイヤホンなどのケーブルは外してからスキャンしましょう。
PayPayの本人確認ができない！マイナンバーカードの原因は？
マイナンバーカードでPayPayの本人確認ができない原因は以下のものが考えられるでしょう。
- 署名用電子証明書の暗証番号が違う
- 利用者電子証明書の有効期限が切れている
- マイナンバーカードとの情報が違う
マイナンバーカードを作成するときに署名用電子証明書の暗証番号を設定します。
暗証番号を忘れてしまうと初期化の申請をしなくてはならないので、メモなどに残しておきましょう。
また、利用者電子証明書の有効期間は発行日から5回目の誕生日までなので、忘れずに更新してください。
PayPayの本人確認｜マイナンバーカードの危険性は？
PayPayの本人確認にはマイナンバーカードが必要とされていますが、個人情報が悪用される危険性はありません。
PayPayのお年玉くじってマイナンバーカードの情報が必要ってかなり危険だと思うんだけど。。本人確認なら免許証でもいいんじゃない？なぜマイナンバー。個人情報流出やら悪用が怖い 当たらない確率が高いくじに魅せられて様々な情報入力って危なすぎる 引用元：Twitter-＠eidachihaya111
マイナンバーカードは個人情報以外に暗証番号やパスワードが設定されています。
したがってなりすましで悪用される可能性は低いでしょう。
「マイナンバーカードは悪用されるのでは？」という口コミが見受けられましたが、実際に悪用された人はいないと考えられます。
PayPayの本人確認は大丈夫？安全性は？
PayPayの本人確認は安全です。
PayPay抽選お会計のたびにワクワクしてたんだけど、今回から本人確認必要らしくて悩んでる マイナンバーで本人確認って安全かなあ…ママ免許ないから…引用元：Twitter-＠0512_natu
「PayPayの本人確認は大丈夫？」という口コミもありましたが、実はPayPayで本人確認をすれば金融サービスの犯罪活動やテロ活動の悪用防止に繋がります。
PayPayではマネー・ローンダリングなどを防止するために、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づいて本人確認をしています。
PayPayの本人確認｜銀行口座が登録できないのは？
銀行口座を登録するには、PayPayの本人確認が必要です。
Paypayに初登録するんだけど、本人確認しなくても送金できるみたい（ですよね？）デメリットは・銀行口座出金できない・クレカチャージの上限額が下がる くらいよね？不正利用怖いから本人確認なしでいいかな？引用元：Twitter-＠myspaceintheart
登録の際には名前が一致していないとできないので、必ず本人名義の口座を登録しましょう。
PayPayの本人確認審査に落ちたのはなぜ？
PayPayの本人確認の審査に落ちた主な原因は2つです。
- 外国の政府などで重要な地位の方やその家族に該当する
- 別のアカウントですでに本人確認済み
他にも顔写真の認証で落ちてしまう可能性もあります。
女性は化粧によって顔が変わる場合もあるので、なるべく本人確認書類と同じ状態にしておきましょう。
PayPayの本人確認は変更できないの？
PayPayの本人確認は変更できます。
結婚したら苗字変わって、離婚したら苗字変わって、本当に面倒くさい。（前の苗字でPayPay登録してるから本人確認ができない、なぜか変更もできない、どうしたらいいの）引用元：Twitter-＠enjoypaypoi
変更できない原因として、入力した情報に誤りがある、本人以外の第三者の情報で更新しようとしているなどが考えられるでしょう。
本人確認に入力する情報は本人確認書類と一致する必要があります。
第三者の情報で本人確認の変更はできないので、必ず本人がアカウントを作成してください。
本人確認の解除・削除はできる？
PayPayの本人確認の解除・削除はできません。
その場合はアカウントを解約する必要があります。
180日間は同じ電話番号で登録できないので、解約の際には注意してください。
PayPayの本人確認ができない原因が分かったね。できなかった人は解説したことを試してみてね。
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