SHEINで買い物をしたとき「荷物がなかなか届かない」「いまどの辺りにあるのか気になる」と考えたことがある人も多いのではないでしょうか。
SHEINは海外から荷物が発送されるので、どんな経路で到着するのかわからないですよね。
そこで今回はSHEINの荷物の追跡のやり方や、もし追跡が途中で止まってしまった場合にどうしたらいいのかなどをご紹介します。
▼この記事で紹介していること
SHEIN追跡のやり方&見方｜流れや順番は？
SHEINで買い物をした場合、その多くは中国から発送され、航空便で日本へと運ばれます。
注文したときにおおよその到着予定日が表示されるのですが、8日〜10日ほどかかるとされていてはっきりと「この日に届く」と分かるものではありません。
配達日時の指定もできないので、仕事をしていたり、家を空ける予定があると「いつ届くの？」と気になってしまいますよね。
そんな時はSHEINの荷物を追跡して、いまどこにあって、いつ頃自宅に到着しそうかを確認してみるといいかもしれません。
これいつ届くかしら〜遅延ならいつか乗るのを待つしかないかな？ちなみに今回も広州からです 引用元：ツイッター-@ruru77mico
運送会社別に追跡のやり方や流れをご紹介するので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
SHEIN追跡①アプリ
まずはSHEINのアプリ内から追跡する方法です。
- アプリを立ち上げマイページへ移動
- 注文履歴にある商品の
配送状況ステータスを表示 - 「追跡」をタップして荷物の場所を確認
マイページから簡単に確認できるのがとても便利で嬉しいですよね。
荷物の状況が気になったときは、まず初めにアプリで確認してみると良さそうです。
SHEIN追跡②佐川急便
SHEINの荷物が日本に着いてからは、佐川急便かクロネコヤマトか日本郵便のどれかを使って荷物が配達されます。
SHEINから届く商品発送のメールに、どの運送業者で配達されるか書かれているので忘れずにチェックしておいてくださいね。
追跡方法はメールに書かれてある追跡番号を佐川急便の追跡ページに入力して確認するだけなので、通常の宅配便の追跡方法と同じです。
SHEINのアプリよりもステータスの反映が早い場合もあるので、荷物が日本に到着してからはSHEINのアプリで追跡するよりも佐川急便のホームページで確認するのがおすすめです。
SHEIN追跡③クロネコヤマト
クロネコヤマトでの追跡も佐川急便と同様で、メールに書かれてある追跡番号をクロネコヤマトの追跡ページに入力して確認するだけです。
SHEINで頼んだ荷物、追跡画面ずっとないけど念の為移動ヤマト運輸で検索かけたら明日届くらしい。引用元：ツイッター-@miho_todehi
こちらもSHEINのアプリよりもステータスの反映が早い可能性が高いので、クロネコヤマトで発送されている場合にはクロネコヤマトのホームページで確認した方が確実かもしれませんね。
SHEIN追跡④日本郵便
日本郵便も上記の2社と同様です。
メールに書かれてある追跡番号を日本郵便の追跡ページに入力して確認してみてくださいね。
SHEIN１週間で届いた！！！今までで1ヶ月近くかかってたのに！最速！しかも佐川だった！（今までは日本郵便）引用元：ツイッター-@michi01201
運送会社がどこになるのかは指定できずSHEINでランダムに振り分けられるのですが、日本郵便は他の2社に比べると少し配達まで時間がかかるという意見が目立ちました。
SHEIN追跡⑤サイト
SHEIN公式サイトを使って追跡する場合も、アプリで追跡する場合と手順はほぼ同じです。
- SHEIN公式オンラインストアに接続
- 「マイアカウント」にログイン
- 「マイオーダー」をクリックして、
注文の履歴と詳細を確認できるページに移動 - 注文のステータスが「発送済み」になっている場合は
「追跡」をタップして場所を確認する
アカウントを複数持っている人は追跡したい荷物を注文したときのアカウントにログインしなければなりません。
アプリでも公式サイトでも確認方法に変わりはないですが、毎回アカウントにログインしないといけないことを考えるとアプリの方が手軽かもしれませんね。
【Q&A】SHEIN追跡が動かない&止まった場合
SHEINで追跡を追っていたら突然止まってしまったり、動かなくなってしまって困ったという経験がある人もいるのではないでしょうか？
追跡が途中で止まってしまったり、更新されなくなるのにはいくつか原因があるようなので、もし追跡が止まってしまったときにどうしたらいいのかと合わせてご紹介します。
いつもは配達予定日初日にくるsheinがなかなか中国から進まないのでお問い合わせの際はフライト便不足とのことです引用元：ツイッター-@min_03_20
口コミでは荷物が届かず問い合わせるとフライト便不足だったという経験をした人も。
天候だけでなく、さまざまな理由で配達が遅れたり、途中で止まってしまうものなんですね。
SHEINの追跡番号はどこ？
SHEINの追跡番号はマイページの注文履歴から該当する注文情報を開くと上部に表示されています。
ここには一緒にどこの運送会社を使っているかも書かれてあるので確認してください。
クロネコヤマトは「黒猫」と書かれていることが多いようなのですが、驚かないでくださいね。
SHEINの追跡が配送中から更新されないのはなぜ？
SHEINの追跡が途中で止まって動かなくなってしまうこともよくあることなのですが、いくつかの原因が考えられます。
- SHEINでセールをしていたり、大型連休でSHEINの手配が遅れている
- 飛行機が減便されたり、積載量の関係でなかなか飛行機に載せらない
- 国際交換局での審査に時間がかかってしまっている
他にも季節によっては台風が相次いで飛行機が飛べなかったり、海外の倉庫で荷物が移動中だったりとさまざまな状況が予想されます。
追跡ステータスが更新されないと不安に感じてしまいますが、数日様子を見てみるのがおすすめです。
SHEINの追跡ができない場合はどうする？
SHEINの追跡ができない場合はカスタマーサービスに連絡してください。
何らかの理由で荷物が止まっているかもしれないので対応してもらいましょう。
またSHEINの荷物は海外から送られてくるので、購入直後に発行される「追跡番号」を使って、海外の荷物を追跡することができる外部サイトで確認してみるのもひとつの方法かもしれません。
また口コミを見ているとSHEINで表示されている追跡番号自体が間違っていて、追跡できないというトラブルもあるようです。
SHEINの発送ヤマトなんだけど、追跡番号コピって調べても番号誤りで追跡できないってなる引用元：ツイッター-@___610とも
SHEINで買ったものの追跡番号間違ってるみたいで追跡できない引用元：ツイッター-@くまこヌヌ
この場合も、まずはカスタマーサービスに連絡してみてくださいね。
SHEINで佐川急便の追跡が該当なしとでる場合
SHEINの荷物が佐川急便で配達される際に、追跡ページに番号を入力しても「該当なし」と出てきて困った経験がある人もいるのではないでしょうか。
SHEINで買ったもの、佐川の追跡ナンバー入れても該当なしって出るんだけど。 引用元：ツイッター-@_SHELLY_______
口コミでも荷物が見つからずに困っているという声が聞かれたのですが、もしかするとまだ日本に到着していないのかもしれません。
佐川急便で追跡番号が反映されるのは、荷物が日本に到着してからなので、調べるタイミングが早すぎたりすると「該当なし」と表示されるようです。
SHEINのアプリで飛行機が日本に到着するのを確認してから、再度佐川急便の追跡ページで確認してみてくださいね。
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