おしゃれな雑貨やアクセサリーが多数出品されているネットショップ、ミンネ。
出品されているのはハンドメイド作品のため、高いクオリティーの作品がお求めやすい価格で購入できると人気のハンドメイドマーケットです。
しかし、SNSを見てみると「ミンネはひどい」という悪い評判もあり、ミンネを利用している人は「ミンネがひどいって本当？」と戸惑ってしまいますよね。
そこでこの記事では、ミンネの評判について口コミを調査しました。
▼この記事で紹介していること
ミンネでのトラブル対策やキャンセル方法についてもご紹介するので、ぜひ参考にしてくださいね。
ミンネがひどいって本当？評判まとめ
ネットで噂される「ミンネがひどい」という噂は本当なのでしょうか。
実際にSNSや口コミサイトで多く見られたミンネの評判は以下の3点です。
これからミンネを利用しようかと悩んでいる人にとって「嫌がらせ」という言葉はとても気になりますよね。
悪い評判も確かにありましたが、それ以上に良い評判がとても多いミンネ。
ネットで多く見られた、ミンネの強みがよくわかる良い評判は以下の2点です。
販売者にとってメリットが多く、サポートの手厚さについては特に多くの良い口コミが見られましたよ。
ミンネの悪い評判から詳しく見ていきましょう。
ミンネの悪い評判
たくさんの作家が登録しているミンネは参入の敷居が高くないため、作品さえあれば簡単に自分のショップがオープンできます。
日本のどこにいても夢のショップが持てるのはとても嬉しいポイントですよね。
ミンネはハンドメイド作家にとってとても便利な出店場所のひとつですが、ネットを見てみると以下のような悪い評判が見られます。
ミンネでせっかくハンドメイドのお店を開いても、売れなかったり嫌がらせのレビューが来たりすると悲しいですよね。
ミンネの悪い評判が本当なのか、口コミを確認してみましょう。
ミンネは下手な作品もある？
ミンネで販売されている作品はなんと900万点以上。
50万人を超える作家が登録しているためクオリティーはさまざまで、中には「下手な作品もある」「傷がついている作品が届いた」という人もいます。
毎回ミンネとかBASEで買ったらありがとうございましたってレビューするんだけど、流石に今回はひどいからレビューやめとく。10個中3個が傷だらけ💨安いしそんなに数いらないから返品せずこのままでいくけど。さすがにこの無数の傷は素人でも気づくでしょ。引用元：Twitter‐@rippy0w0
ミンネで販売者として登録をする際には、事業者確認のための審査はありますが作品のクオリティーについての審査はありません。
そのためさまざまなクオリティーの作品が販売されており、稀にクオリティーの低いものと出会ってしまうこともあるようです。
クオリティーの低い作品は販売ページの写真やレビューを確認することで避けられることが多いため、購入前は販売者の情報をしっかり確認しましょう。
過去の作品を確認して、多くの作品を販売した実績のある人から購入するとクオリティーの心配が減りますね。
ミンネは売れない？
ミンネは上記でもご紹介したように販売者がとても多く、「作品がなかなか売れない」と悩む販売者が複数います。
ミンネ全く売れないからやっぱりメルカリ一本にしようかな、、メルカリもそんなにですが、、在庫だけ増えていく、、笑。引用元：Twitter‐@T0q0V
制作物を今月一杯作って、その後は自分の物を作ろうと思ってたけど、全然売れないのでもうグダグダ。売れれはもっと頑張って作るけど。。。もう自分の物作ろうかな。ミンネ出品者が増えすぎてのかもしれん。引用元：Twitter‐@zara_zara
せっかく出品しても、作品が売れないととても残念な気持ちになりますしモチベーションも下がりますよね。
ミンネで作品が売れるためにはどのような工夫をしたらよいのでしょうか。
▼ミンネで売れるためのポイント
- 写真は背景や光までこだわる
- 作品タイトルにこだわる
- SNSでアピールする
- ハッシュタグを設定する
ミンネで有名な作家の中には、InstagramなどのSNSで専用アカウントを作り作品をアピールしている人が多くいます。
投稿写真は背景や写し方にこだわり、少しでも魅力的に撮る工夫をしましょう。
また、ハッシュタグを設定して少しでも多くの人に検索してもらえるように工夫することも大切です。
嫌がらせのレビューがひどい？
購入者の獲得にダイレクトにつながる商品レビュー。
商品レビューの中には、嫌がらせとしか思えないようなレビューが来ることがあるようです。
ミンネ、嫌がらせレビューとかあるのか…しかも同業者で潰すために…強すぎる…。引用元：Twitter‐@poko_1026
ミンネのレビューは、作家のモチベーションが上がり「レビューがあるから頑張れる」という声もあるなか、ひどいレビューを受け取って「すごくへこんだ」という声も複数見られました。
ミンネのレビューは、作家側からは削除ができません。
身に覚えのない悪いレビューや、嫌がらせとしか思えないレビューを受け取ってしまったときは、ミンネの運営に削除ができないか問い合わせしてみましょう。
ミンネにはブロック機能があるため、嫌がらせを受けていると感じたらその相手をブロックするという手もあります。
ブロック機能とは、特定のユーザーからのメッセージと作品の購入・閲覧を制限することができる機能です。ブロックした相手へは通知されません。引用元：ミンネ公式サイト
このように悪質なレビューが見られたため、「ミンネはひどい」という噂が広まってしまったのかもしれませんね。
しかし悪質なユーザーはごく少数ですし、ブロック機能や運営のサポートもあるため「ミンネはひどい」という噂は特に心配する必要はない印象です。
身に覚えのないレビューで嫌がらせを受けたら、運営に問い合わせをしたりブロックをしたりと対策を行いましょう。
ミンネの良い評判
ミンネは初心者でも簡単に販売者として参入できたり、作品数が多いため自分好みの作品が見つかりやすかったりと販売者・購入者ともにメリットが多いハンドメイドマーケットです。
SNSでは良い評判が多く見られますが、ミンネならではの良い評判は以下の2点です。
販売者へのサポートがとても充実しているのはミンネの強みのひとつ。
実際にミンネを利用してみた人の口コミを詳しく見ていきましょう。
販売者へのサポートが手厚い
ミンネは無料の勉強会や作品撮影スペースの提供など、販売者へのサポートが充実しています。
今日初めてミンネの勉強会行ってきた！とても為になる時間で、作家さん達と交流出来て楽しかったな。引用元：Twitter‐@halekulani1917
今日はミンネの勉強会&交流会に参加させていただきました！本当に刺激的な１日だったー。そして‼️minneのアトリエが素敵すぎてビックリしちゃいましたー！本当に貴重な体験をさせていただきありがとうございました！引用元：Twitter‐@mousse0118
特にミンネのアトリエで行われる勉強会は、写真の撮り方や作品を販売するポイントの勉強はもちろん、他の作家とお茶をしながら交流もできて「すごく刺激的」「ためになったし楽しかった」と大好評。
このように販売者のためのサービスが充実しているネットショップは他にはなかなかないですよね。
ミンネは有料の講習もあり、制作・販売や集客などのビジネスも学べます。
海外からでも利用できる
ミンネは海外からでも利用できるため、「自分のショップが海外進出できる」と喜ぶ販売者が多くいます。
ハンドメイド。ミンネっていうアプリだと海外発送できるみたい！世界に羽ばたけ〜！引用元：Twitter‐@AneJ97607312
初めてミンネで、海外のお客様からのオーダーを受けました。めちゃめちゃ嬉しかったけど、破損せずに届くかなという不安も…。どうか無事に届きますように。引用元：Twitter‐@comoaluz
海外からの注文が入っても、ミンネが仲介して発送処理などを行うため、販売者は面倒な手続きなど一切なく取引きができます。
海外でも取引きできるのは販売者にとってメリットになるのはもちろん、海外にいながら日本の作品が購入できるのは海外の購入者にとっても嬉しいですよね。
SNSで作品のアピールをすると、海外からの注文が入りやすくなります。
ミンネのトラブルを予防・対策する方法
ミンネではさまざまな販売者が出品をしており、中には誠実ではない対応をされてしまったという人も複数います。
あまりの切なさで愚痴。ミンネでトラブル。受注決済後、作品在庫なしときた。別の作品へ交換交渉を断ると、連絡が取れない。キャンセルと返金対応を作者へお願いしてるが、無視されてる状態。不安です。引用元：Twitter‐@yumyromyuro
一週間モヤモヤしてる…#ミンネ でお買い物をし、発送予定日をすぎても音沙汰なし。確認のメールをしてみても返信なし。なんなんだ？ミンネでの初めてのトラブル…発送出来ないならキャンセル依頼してくれ〜〜他の作品にするから！！引用元：Twitter‐@oct_se
このように、発送予定日を超えても商品が発送されず、また販売者と連絡がつかないというトラブルもあったようです。
販売者へメッセージを送信後、しばらくお待ちいただいてもお返事がなくお困りの場合は、お問い合わせの「購入者／販売者との連絡について」を選択のうえご連絡ください。サポートにて状況を確認のうえ、ご案内いたします。引用元：ミンネ公式サイト
作品が届かず販売者と連絡がつかなくなったときは、運営に問い合わせをしてキャンセル処理をしてもらいましょう。
作品が届かないときは？
ミンネでは、販売者が発送処理を行ったにもかかわらず作品が届かないというトラブルも稀にあるようです。
発送が行われたにもかかわらず作品が届かないときは、販売者が行った発送に追跡サービスがついているかによって問い合わせ方法が異なります。
▼作品が届かない時の対応方法
| 発送方法 | 対応方法 |
|---|---|
| 追跡サービスが あるとき | 配送会社に問い合わせする |
| 追跡サービスが ないとき | 販売者に発送会社への 調査依頼をする |
販売者に連絡がつかない場合は、運営に問い合わせをしてみましょう。
少しでも発送に関するトラブルを減らしたい人は、らくらくミンネコパックという追跡・補償ありの発送方法で作品を発送するのがおすすめです。
ネコポス／宅急便コンパクト／宅急便が利用可能、配送料は全国一律料金、追跡・補償あり、匿名での配送が可能。引用元：ミンネ公式サイト
発送についてのトラブルは、送料が多少かかってしまっても追跡・補償つきのサービスを利用すると予防できますね。
ミンネはキャンセルできる？
ミンネは購入者、販売者ともに注文後のキャンセルが可能です。
作品が発送前の状態で、販売者と購入者の双方がキャンセルに同意された場合、注文のキャンセルが行えます。引用元：ミンネ公式サイト
購入者は作品の発送前に販売者にキャンセルをしたい旨を連絡し、購入者・販売者双方の同意が得られた場合のみキャンセルが行えます。
購入者・販売者それぞれキャンセル方法が異なるため、詳しい流れは以下の表を確認しましょう。
▼キャンセルの流れ
| キャンセルの流れ | |
|---|---|
| 購入者 |
|
| 販売者 |
|
購入者がミンネに登録していないゲスト購入であった場合はこの手順が踏めないため、ミンネのお問い合わせページからキャンセル依頼を出しましょう。
まとめ
この記事では、ミンネがひどいという評判や良い評判についてご紹介しました。
- 「ミンネがひどい」という噂は気にする必要なし
- 作品数900万点以上、作家数50万人以上
- ミンネはサポートが充実している
- ミンネなら海外進出もできる
- 販売者、購入者双方の合意のもとキャンセルが可能
「ミンネはひどい」という噂もあり実際にひどいレビューを受け取った人もいますが、ブロック機能や運営のサポートがあるため、噂についてあまり心配する必要はありません。
ミンネは作品数がとても多く、自分の好きな作品が見つかりやすい人気のハンドメイドマーケットです。
無料での勉強会や、集客などのビジネスまで学べる講習も充実しているネットショップは珍しいですよね。
キャンセル対応やトラブル時のサポートも手厚いため、購入者も販売者も安心して利用できますよ。
お気に入りの作品と出会いたい人、自分だけのショップを開いてみたい人はぜひミンネを利用してみてくださいね。
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