「SHEINで購入したアイテムがなかなか届かない」「追跡を見ても動いていない」と困った経験がある人もいるのではないでしょうか？
SHEINは海外から発送されるので仕組みがよくわからず不安になってしまいますよね。
そこで今回はSHEINで購入した荷物がどれくらいの日数で届くのか、もし届かない場合はどうしたらいいのかなどを詳しくご紹介します。
▼この記事で紹介していること
SHEINが届くまでの日数はどのくらい？
基本的にSHEINで購入したアイテムの多くは中国から発送されるのですが、具体的に何日で日本に到着するかはわからない人が多いのではないでしょうか？
なんとなく時間がかかりそうとは思っていても、なかなか荷物が届かないと「このまま待っていて大丈夫かな？」と不安になってしまいますよね。
買い物をするときにも前もって何日くらいで届くかわかっていると注文しやすくて助かります。
あーーーsheinで洋服買ってみたけど追跡全く進んでなくてモヤる……参戦服１個頼んでみたんだけど遅かったっぽいな〜〜引用元：ツイッター-@papanda9646
口コミではどれくらい日にちがかかるか分からずに注文してしまい、なかなか届かずに困ったとの声も聞かれました。
SHEINで買い物をすると平均何日くらいで荷物が届くのか、届くまでの日数を参考にしてみてくださいね。
SHEINの出荷から届くまでは？
SHEINで出荷されてから届くまでの日数は公式サイトやアプリでは5日〜10日ほどとされています。
商品購入時にお届け予定日が表示されているので忘れずに確認してくださいね。
ただ、あくまでも予定日なので天候状況などによっては大きく遅れてしまうこともあるようです。
特に海外便は到着まで何が起こるかわからないので、購入したアイテムを使いたい日にちが決まっているときは、早めに購入しておくのが安心ですね。
SHEINやっと届いたー！既に頼んだスマホケースの色が違うけど！！届くまで9日間かかったのでもういい！！おーるおっけーです！！ 引用元：ツイッター-@765_nako_
今回のSHEIN、9/28に注文して明日届くという爆速ぶりでビビった。4日は過去最速だ。ヤマトさんなのも早く届くから有難い。航空便に上手いこと貨物いっぱいのタイミングで載せられたんだろうな。 引用元：ツイッター@ShRrT8tRrHs
荷物が到着するまでに9日かかったという人もいれば、中には4日で届いたという人もいて、日数にかなり幅があるようです。
航空便に乗せるタイミングも関係あるのでは？という噂もありましたが、多少は関係しているのかもしれませんね。
SHEIN貨物が空港に到着から届くまでは？
SHEINではマイページから荷物を追跡することができるようになっています。
その追跡を見ていると地域差もありますが日本の空港に貨物が到着した翌日には自宅まで届くことが多いようですよ。
SHEINの追跡したらまだ関西とか書いてあったから余裕ぶっこいて昼寝しよ〜と思ったら、どちゃクソイケメン佐川のお兄さんきてドア開けた瞬間時止まった。引用元：ツイッター-@mmaaii_313
SHEINの一発目明日〜着だったけど追跡したら今日届くぽい！嬉しい引用元：ツイッター-@Nyankorobe_chan
追跡で日本に到着したのを確認してからは驚くような速さで届いたという口コミも多く見られました。
SHEINお急ぎ便が届くまでの日数は？
以前のSHEINでは「通常便」に加えて追加料金が発生する「お急ぎ便」が用意されていましたが、現在では「通常便」がなくなり全て「お急ぎ便」で発送されるようになっています。
2000円以上購入すれば、このお急ぎ便が送料無料で利用できるのですが、届くまでの日数は大体1週間ほどだったという人が多い印象でした。
初めてのSHEIN。お急ぎ便でちょうど一週間で届いた！8/23注文、8/30着！ 引用元：ツイッター-@iiihiihii
SHEINで初の買い物したけど、東京行く時に使いたいものだったから間に合うかなって思ったけど初回のお急ぎ便使ったら4日で届いた……引用元：ツイッター-@meg128128
口コミでは購入してから4日で届いた人もいたので、海外発送なことを考えるととても早く感じますよね。
SHEINが届かない場合の問い合わせ方法
購入時に書かれていたお届け予定日を過ぎても荷物が届かない時や、追跡を見ていても動く気配がない場合にはSHEINのカスタマーサービスに一度問い合わせてみるのがおすすめです。
SHEINカスタマーサービスに問い合わせる
SHEINではチャット、メール、電話の3種類のカスタマーサービスが設置されています。
荷物が届かないといったこと以外にも、不良品だったり、サイズ変更などのトラブルもこのカスタマーサービスで対応してもらえます。
SHEINは中国の会社になりますが、問い合わせは全て日本語で大丈夫なので安心してくださいね。
▼各種カスタマーサービス
| チャット | 月～金 | 10：00～19：00 |
|---|---|---|
| メール | 年中無休 | 24時間対応 |
| 電話 | 月～金 | 10：00～13：00 14：00～19：00 |
チャットやメールでやり取りができるので、自分の都合のいい時間帯に問い合わせることができて便利ですよね。
アクセサリーは返品交換不可だったけど明らかな不良品だしカスタマーに連絡したら返金してもらえたし、SHEINウォレットにしたからもう入金済み。対応よくて感動した。 引用元：ツイッター-@nai4mei3
SHEINで注文した靴下が違うの送られてきてカスタマーに問い合わせたら、間違って届いた靴下は廃棄してくれ（あげるよ）、正しい商品送ります言うてくれて得した気分になれた引用元：ツイッター-@meloooon_sodada
カスタマーサービスは一部「返信が遅い」「返金に時間がかかる」という口コミもありましたが、多くは「丁寧に対応してくれる」といい評判のようでした。
SHEINが届かない場合は追跡する
SHEINで荷物がなかなか届かないと感じたときには、まず追跡を確認してみて下さい。
カスタマーサービスに連絡するときにも、いま荷物がどこで止まっているのかなどがわかっていたほうがスムーズに話が進みやすいですよ。
SHEINが配送中のエクスプレス電子情報〜から6日間動かない。前回ちゃんと追跡できてて1週間で届いたのに今更だけどコレちゃんと届くのかな？笑 引用元：ツイッター-@Kana63155284
ただし、中には荷物は動いているのに追跡に反映されておらず、思いがけず早く到着したということもあるようです。
SHEIN4日で届いた！！追跡止まってたから遅くなるかと思ったけど全然そんなこと無かった！！引用元：ツイッター-@Yana_pi_man
必ずしも正確ではないようなのですが、問い合わせるひとつの判断材料にはなりそうですね。
SHEINお急ぎ便が届かない場合は？
せっかくお急ぎ便で早く届くと期待していたのに、届くのに時間がかかってがっかりしたという人もいるのではないでしょうか？
sheinでお急ぎで注文したのに届かないから問い合わせたら、注文した物の中に欠品があるから発送されていなかった、欠品の品は返金するから、他の商品を改めて発送します。みたいにきた引用元：ツイッター-@mogugu_m
SHEINでは注文したアイテムが全て揃ってから発送されるようになっているので、注文した中に売り切れのアイテムが混ざっていると、そのアイテムが揃うまで発送されないということがあるようです。
お急ぎ便にしたけどまだ届かない…。台風の影響でなんとかって表示出てるけど心配すぎる。早く手元に来て欲しい…。引用元：ツイッター@_hamanosuke
また時期によっては台風が続いてなかなか届かないということも。
残念ですが航空便で発送されるので天候の影響を強く受けてしまうのは仕方ないことかもしれませんね。
【Q&A】SHEINが届かない場合の対処法まとめ
SHEINで購入した商品が到着するまでの日数はかなり幅があることがわかったのですが、届いた荷物に購入したアイテムが揃っていない場合や、時間がかかるからキャンセルしたい場合に返金してもらえるのかなどの対処法についてご紹介します。
SHEINで一つだけ届かない！商品が足りない場合は？
届いた荷物を確認すると、ひとつだけ商品が届いていないということもあるようなのですが、この場合はカスタマーサービスに連絡して注文番号と、どのアイテムが入っていなかったのかを伝えてください。
入っていなかったアイテムだけを追加で発送してもらうか、返金してもらうかを選ぶことができます。
商品が間違って入っていた時なども同様にカスタマーサービスで対応してもらえます。
SHEINくん初めて不良品というか数が足りないし付属品が入って無いから連絡したらすぐ返金してくれたし送ってきた物は返品要らないからタダで貰えた引用元：ツイッター-@tapiokayum_yum
この場合間違って入っていたアイテムは返送する必要がないので助かりますね。
SHEINが届かない場合の返金はあるの？
もしSHEINで購入した商品がなかなか届かず、注文自体をキャンセルして返金してもらいたい時も、上記と同様にカスタマーサービスに連絡すれば対応してもらえます。
SHEINの荷物届かないから返金対応してもらったんだけど翻訳ガバガバすぎて笑ってる引用元：ツイッター-@momori_pink
日本語対応できる人がいないときには翻訳サイトを通しての返信がきて、文章がボロボロな時もある様子。
もし不安な時は「日本語対応できる方をお願いします」と伝えてみてもいいかもしれません。
まって、9/15にSHEIN頼んで全然届かないなーって待ってたら今日急に返金処理されてるんだけど？？？？？引用元：ツイッター-@xx_ninachan
また口コミの中には「SHEIN側で勝手にキャンセル、返金処理されていた」というパターンも見られました。
珍しいことのようなので経験することは滅多にないかもしれないですが、連絡なくキャンセルになってしまうのは悲しいですよね。
こんな場合もカスタマーサービスに連絡してみると何か理由を教えてもらえるかもしれないので、諦めずに一度問い合わせてみてくださいね。
SHEIN届くまでの日数【まとめ】
いま10代から30代の女性を中心に圧倒的な人気を誇るSHEINで、何日で荷物が届くのか、また荷物が届かない時の対処法などをご紹介しました。
SHEINは海外のサイトなのでちゃんと届くのか不安になることもありますが、きちんとしたカスタマーサービスが設置されていて、日本語で対応してもらえるので安心して利用していいサイトだと言えそうです。
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